SPEDIZIONE E CONSEGNA

SPEDIZIONE GRATUITA

Spediamo in tutta Italia gratuitamente su tutti gli ordini.

Nessun costo nascosto e nessuna sorpresa al momento del pagamento: potrai visualizzare il riepilogo completo prima di confermare il tuo ordine.

TEMPI DI ELABORAZIONE

Il tuo ordine viene generalmente elaborato e spedito entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Durante la vendita di liquidazione e nei periodi con un elevato volume di ordini, l'elaborazione potrebbe richiedere qualche giorno in più. In questo caso, ti informeremo tramite e-mail.

TEMPI DI CONSEGNA

Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi in Italia.

I tempi di consegna sono indicativi. Non possiamo escludere eventuali ritardi causati dal corriere, da giorni festivi o da eventi di forza maggiore.

TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento e un link per seguire la spedizione.

Ricordati di controllare anche la cartella spam.

Puoi inoltre verificare in qualsiasi momento lo stato della tua spedizione tramite la nostra pagina “Traccia il tuo ordine”, utilizzando semplicemente il numero dell'ordine e il tuo indirizzo e-mail.

SPEDIZIONI PARZIALI

In casi eccezionali, gli ordini contenenti più articoli possono essere spediti in pacchi separati.

Questo non comporterà alcun costo aggiuntivo per te.

INDIRIZZO DI CONSEGNA

Ti chiediamo di controllare attentamente il tuo indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.

Le modifiche sono possibili esclusivamente finché l'ordine non è stato ancora spedito. Per richiedere una modifica, contattaci immediatamente all'indirizzo:

support@madelinemunchen-it.com

Non possiamo assumerci la responsabilità per ritardi o perdite causati da indirizzi errati o incompleti.

Le spedizioni non consegnabili che vengono restituite al mittente potranno essere nuovamente spedite previo accordo con il cliente oppure potremo procedere al rimborso del prezzo di acquisto.

SPEDIZIONI DANNEGGIATE O SMARRITE

Se il tuo pacco arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione all'indirizzo support@madelinemunchen-it.com, allegando delle foto del prodotto e dell'imballaggio.

Se il tracking indica che la spedizione è stata consegnata ma non hai ricevuto il pacco, controlla innanzitutto con i vicini e verifica eventuali luoghi di consegna alternativi indicati dal corriere.

Successivamente, contattaci. Avvieremo una verifica con il servizio di spedizione e ci occuperemo di trovare una soluzione tramite sostituzione o rimborso.

SERVIZIO CLIENTI

E-mail: support@madelinemunchen-it.com
Disponibilità: da lunedì a domenica, dalle 9:00 alle 18:00
Tempo di risposta: generalmente entro 24 ore